「FANZAの月額サービスに入っているはずなのに、契約名が分からない」。そんなときは、作品ページや購入履歴を探す前に、契約状況を確認してください。
見放題ch・デラックス・VRchは「DMMアカウント情報 → サービス利用情報 → 動画 / 月額動画」、FANZA TV・Plusは「プレミアム利用状況」を開きます。表示されたサービス名と有効期限を見れば、現在の契約を確認できます。
加入中のサービスごとに確認画面が違う
FANZAの月額サービスは、すべてが同じ画面に並ぶわけではありません。探しているサービス名に合わせて、次の画面を開きます。
| 確認したいサービス | 開く画面 | 確認する項目 |
|---|---|---|
| 見放題ch | DMMアカウント情報の「動画 / 月額動画」 | チャンネル名、有効期限 |
| 見放題ch デラックス | DMMアカウント情報の「動画 / 月額動画」 | チャンネル名、有効期限 |
| VRch | DMMアカウント情報の「動画 / 月額動画」 | チャンネル名、有効期限 |
| FANZA TV | プレミアム利用状況 | DMMプレミアムの契約状態 |
| FANZA TV Plus | プレミアム利用状況 | Plusオプションの契約状態 |
月額動画の欄に何も表示されなくても、FANZA TVまで未契約とは限りません。FANZA TV系を利用していた人は、プレミアム利用状況も確認してください。
見放題ch・デラックス・VRchの契約を確認する
見放題ch、見放題ch デラックス、VRchは、いずれもFANZAの月額動画サービスです。契約したDMMアカウントでログインし、DMMアカウント情報を開きます。
- 「サービス利用情報」を開く。
- 「動画 / 月額動画」を選ぶ。
- 「ご利用中のサービス」に表示されたチャンネル名と有効期限を見る。
スマートフォンでは「ご利用サービス情報」から「月額動画 入会状況」へ進むと、加入中のチャンネルを確認できます。表示されるのは、現在加入している月額動画チャンネルです。
チャンネル名は省略せずに見てください。「見放題ch」と「見放題ch デラックス」は別の契約です。VR作品を見るためのVRchも同じ月額動画の画面に表示されますが、見放題ch系とは別チャンネルとして扱われます。
解約手続き後も有効期限が残っている場合は、その期限まで利用できます。契約の確認だけが目的なら「解約する」は押さず、サービス名と有効期限を見たところで画面を閉じてください。
月額動画の契約は自動更新です。更新を止めたい場合は、有効期限を確認してから解約手続きへ進みます。
FANZA TV・FANZA TV Plusの契約を確認する
FANZA TVとFANZA TV Plusは、プレミアム利用状況で契約状態を確認します。FANZA TVはDMMプレミアムの会員特典で、FANZA TV Plusはプレミアム会員向けの追加オプションです。
DMMプレミアムが有効でも、PlusオプションがなければFANZA TV Plusの対象作品は見られません。プレミアム本体とPlusの表示を分けて確認してください。
「一時停止」と表示されている場合は、更新時の支払いが完了していない状態です。一時停止中はFANZA TVとFANZA TV Plusを利用できないため、プレミアム利用状況で支払い方法と再開手続きを確認します。
また、「DMM | Disney+ セットプラン」ではFANZA TVとFANZA TV Plusを利用できません。DMMプレミアムに関する表示があっても、セットプランへ変更している人はプラン名まで見てください。
契約が表示されないときの確認順
契約した覚えがあるのに表示されない場合も、すぐに新しく登録する必要はありません。次の順番で確認すると、アカウント違いや確認画面の取り違えを見つけやすくなります。
- ログイン中のDMMアカウントが、契約時に使ったものと同じか確認する。
- 開いている画面が、月額動画かプレミアム利用状況かを確認する。
- サービス名と有効期限を見て、終了済みの契約と取り違えていないか確認する。
- DMMで決済した場合は購入履歴を開き、直近の支払いと契約名を照らし合わせる。
月額動画の「ご利用中のサービス」が空欄なら、別のDMMアカウントでログインしている可能性があります。メールアドレスを複数使っている人は、登録時のアカウントを先に確かめてください。
Amazonアプリ内課金でDMMプレミアムへ登録した場合、支払いはAmazon側で管理されます。DMMの購入履歴に請求が見当たらないときは、Amazonアプリ内課金のFANZAヘルプから確認先をたどれます。
購入履歴は契約画面の代わりにならない
購入履歴で分かるのは、DMMで行った支払いの内容です。現在どのサービスが有効かを判断するときは、月額動画またはプレミアム利用状況を先に見ます。
| 確認する画面 | 分かること |
|---|---|
| 動画 / 月額動画 | 見放題ch、デラックス、VRchの加入状況と有効期限 |
| プレミアム利用状況 | DMMプレミアムとFANZA TV Plusの契約状態 |
| 購入履歴 | DMMで行った過去の支払い |
支払い履歴があっても、現在の有効期限が終わっていれば契約中ではありません。反対に、解約手続き後でも有効期限が残っていれば、期限までは利用できます。契約の有無はサービス利用画面、請求の確認は購入履歴と役割を分けましょう。
契約を確認した後に進む記事
サービス名と有効期限が分かったら、次に困っていることだけを確認します。
| 確認後の状況 | 次に見る記事 |
|---|---|
| 契約は有効なのに作品を再生できない | FANZAに登録したのに見られないときの確認順 |
| 契約中のサービスを解約したい | FANZAサブスクの解約方法と注意点 |
| 今の契約で見られる作品を探したい | FANZAサブスクで作品を探す方法 |
契約名が分からないまま再登録すると、別サービスを追加したり、別アカウントで契約したりする原因になります。まず現在の契約を特定してから、視聴、作品検索、解約のどれに進むか決めてください。
よくある質問
VRchの契約はどこで確認できますか？
VRchは月額動画サービスです。DMMアカウント情報の「サービス利用情報」から「動画 / 月額動画」を開き、「ご利用中のサービス」でVRchの表示と有効期限を確認します。
見放題chが表示されない場合、未加入ですか？
契約したDMMアカウントでログインしているか確認してください。加入中の月額動画チャンネルだけが表示されるため、別アカウントで開いていると契約を確認できません。
FANZA TVとFANZA TV Plusは別々に確認しますか？
確認画面はどちらもプレミアム利用状況です。ただし、FANZA TVはDMMプレミアムの特典、FANZA TV Plusは追加オプションなので、契約状態は分けて見ます。
解約済みなのにサービス名が表示されるのはなぜですか？
月額動画は、解約手続き後も有効期限までは利用できます。サービス名と一緒に有効期限を確認し、次回も自動更新される契約なのか、期限で終了する契約なのかを区別してください。
まとめ：サービス名と有効期限を契約画面で確認する
見放題ch、見放題ch デラックス、VRchは「動画 / 月額動画」、FANZA TVとFANZA TV Plusは「プレミアム利用状況」で確認します。購入履歴は支払いを調べる画面なので、契約の有無を判断する最初の確認先にはしません。
何も表示されないときは、登録時と同じDMMアカウントでログインしているかを見直してください。契約名と有効期限が分かれば、その後の視聴トラブル、作品検索、解約へ迷わず進めます。