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VRchの解約方法|自動更新を止める手順と視聴期限

VRchの自動更新を止めるには、契約に使ったDMMアカウントでVRchの契約を開き、有効期限内に解約手続きを済ませます。通常の有料契約なら、手続き後も有効期限までは利用できます。

見るのをやめたり、再生アプリを消したりしただけで済ませず、契約側の操作まで進めてください。VRchだけを止めたい場合、DMMアカウントそのものを退会する必要はありません。

確認するのは、契約チャンネルがVRchか、有効期限はいつか、解約手続きが最後まで済んだかの3点です。解約の入口を開くだけでは終わりません。無料体験で入会した契約は、解約と同時に体験が終了するため、通常の有料契約とは分けて考えてください。

手順を確かめる
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ヘルプで入口と注意点を確認

VRchの解約前に、有効期限とアカウントを確かめる

VRchは毎月自動更新の月額サービスです。次回の更新を止めたいなら、契約に表示される有効期限内に解約手続きを終えてください。月末まで待つのではなく、自分の契約の期限を見て決めます。

期限は、PCではDMMアカウント情報の「サービス利用情報」、スマホでは「月額動画 入会状況」から確認できます。詳しい入口はVRchの有効期限を確認する方法に掲載されています。

複数のDMMアカウントを使っている場合は、VRchに入会したアカウントでログインします。別のアカウントに契約が見当たらなくても、入会したアカウントの更新が止まったとは判断できません。

PCでVRchを解約する手順

PCでは、DMMのアカウント情報から利用中の月額チャンネルを開きます。ほかの月額サービスも契約しているなら、解約するチャンネル名を先に確かめましょう。

  1. DMMアカウント情報を開き、VRchを契約したアカウントでログインする。
  2. 「サービス利用情報」を開く。
  3. 「動画 / 月額動画」の項目へ進む。「動画/月額動画 AKB48グループ」という表記も目印にする。
  4. 「ご利用中のサービス」からVRchを探し、有効期限とチャンネル名を確かめる。
  5. VRchの「解約する」を選び、続く注意事項を読んで、手続きを最後まで進める。

「解約する」を押した直後にブラウザを閉じず、続く確認操作まで済ませてください。ボタンや項目の表記が異なる場合は、VRchの公式解約ヘルプと表示中の画面を照らし合わせます。

スマホではブラウザからVRchの入会状況を開く

スマホで解約する場合も、ブラウザで契約情報を開きます。再生アプリの設定や、端末のアプリ削除画面ではなく、DMM側の月額契約を探してください。

  1. ご利用サービス情報を開き、VRchを契約したDMMアカウントでログインする。
  2. 「月額動画 入会状況」を開く。
  3. VRchの契約と有効期限を確かめ、「解約」を選ぶ。
  4. 画面の注意事項に従って、解約手続きを最後まで進める。

この入口や項目が見つからない場合は、DMMアカウント情報から「サービス利用情報」→「動画 / 月額動画」へ進みます。月額動画の欄でVRchを探し、「解約する」を選んで手続きを進めてください。この経路は月額動画共通の解約案内でも確認できます。

スマホだから別の契約を止めるわけではありません。入口が違っても、選ぶ対象は自分が入会しているVRchです。

手続き後は、解約の完了と視聴期限を別々に見る

解約の入口を開けたことと、解約が完了したことは別です。途中で止めていないか、画面の案内を最後まで読んで確かめます。

手続き後は契約情報を開き直し、VRchの契約状態と有効期限を確認してください。完了したか判断できない表示が残る場合は、そのまま更新停止できたと思い込まず、公式ヘルプの問い合わせ先で確認します。

  • 操作した対象が、見放題chなどの別サービスではなくVRchだったか。
  • 注意事項の画面で戻ったり、操作途中で閉じたりしていないか。
  • 手続き後の契約状態と、残りの有効期限を確かめたか。

通常の有料契約では、解約後も期限まで視聴できます。「まだ動画が再生できるから解約できていない」とは限りません。再生できるかだけでなく、契約の表示を基に判断してください。

VRchは解約後いつまで見られる?有料契約と無料体験の違い

通常の有料契約と無料体験では、解約後に利用できる期間が異なります。さらに、VRchの解約とDMMアカウントの退会でも、残りの期間の扱いが変わります。

契約・操作の状態視聴期限の考え方
通常の有料VRchを解約有効期限まで利用できる。ただし、配信を終了した作品は視聴できない
無料体験で入会した契約を解約解約と同時に無料体験が終了する
DMMアカウント自体を退会有効期限が残っていても月額動画を視聴できなくなる

無料体験の注意は、実際に無料体験が適用された契約についてのものです。VRchで常に無料体験を実施している、という意味ではありません。自分が申し込んだ条件を確認してください。

ダウンロード済みでも、ずっと見られるわけではない

月額動画のダウンロードは、作品を無期限で所有する買い方ではありません。有効期限を過ぎると、保存済みの動画も視聴できなくなります。

月額動画の案内には、保存済み動画は期限経過後2日以内に視聴できなくなるとあります。これは、必ず2日間追加で見られるという約束ではありません。見たい作品があるなら、契約の有効期限までに見る予定を立ててください。

契約期限より先に作品の配信が終わる場合もあります。残りの日数と配信期間は別に確認しましょう。詳細は月額動画の視聴・ダウンロード条件で確認できます。

VRchが表示されない、解約できたか分からないとき

契約一覧にVRchが出てこない場合、表示がないことだけを理由に解約済みとは判断しないでください。公式のVRchヘルプでも、入会しているチャンネルが表示されない場合は、ログイン中のアカウントを確かめるよう案内されています。

  1. ログイン中のDMMアカウントが、VRchの入会に使ったものか確かめる。
  2. 単品動画の購入履歴や再生アプリではなく、月額動画の契約情報を開いているか見る。
  3. VRchと、見放題chやFANZA TVなどの別サービスを取り違えていないか確認する。
  4. それでも分からなければ、公式解約ヘルプの問い合わせ先へ進む。

問い合わせでは、VRchの解約について知りたいこと、どの画面まで進めたか、表示されたエラーを伝えると状況を説明しやすくなります。パスワードは送らず、画像を添える場合は個人情報を隠してください。

解約後に請求が来た場合は、引き落とし日だけで判断しない

カードの引き落とし日は、月額契約の決済日とずれる場合があります。解約後に引き落とされたという理由だけでは、その後も更新されたとは限りません。

DMMの購入履歴でVRchの決済日を確かめ、解約手続きを済ませた時点と照合してください。明細の仕組みは月額動画の決済と引き落としの案内が参考になります。説明のつかない請求がある場合は、契約状態も含めてDMMへ問い合わせます。

アプリ削除やDMM退会で代わりに済ませない

VRchだけを止めたいなら、対象チャンネルの解約を進めます。アプリを削除したことや、別の月額チャンネルを解約したことを、VRchの手続きが済んだ証拠にしないでください。

また、DMMアカウントを退会すると、残りの有効期限があっても月額動画は視聴できなくなります。期限まで利用したい場合、VRchの解約とアカウント退会を取り違えないようにしましょう。

料金と更新条件をまとめて見直したい場合は、次の料金記事で確認できます。

料金と更新条件を見直す

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最後に、VRchの解約を終えたことと、いつまで利用できるかをそれぞれ確かめておきましょう。通常の有料契約なら、視聴期限ぎりぎりまで解約を待つ必要はありません。

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